개인정보 처리방침
알투레코리아(이하 ‘회사’라고 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제 30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 수집 ∙ 이용
① 회사가 수집 ∙ 이용하는 개인정보는 다음과 같습니다.
a. 사장님 사이트 회원가입 시
[수집 목적]
- (필수) 회원 식별 및 관리, 요기요 서비스 입점 및 사장님 서비스 등록, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 서비스 부정 이용 방지 및 차단, 필수 고지 · 통지 · 안내
[수집 항목]
- (필수) ID, 비밀번호, 이메일 주소, 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)
[보유 및 이용 기간]
- 회원탈퇴 시까지
b. 알투레 입점 신청 및 상담 시
[수집 목적]
- 입점신청자 연락 및 상담
[수집 항목]
-(필수) 성명, 휴대폰번호, 제출서류(사업자등록증, 영업신고증 등)에 포함된 개인정보
[보유 및 이용 기간]
- 6개월
c. 알투레 입점 계약 시
[수집 목적]
- 입점 계약 체결 및 이행, 정산, 환불
[수집 항목]
- (필수) 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 계좌번호
- 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 강화된 고객확인(EDD) 대상인 경우: (필수) 주민등록번호 또는 외국인등록번호
[보유 및 이용 기간]
- 계약 종료일로부터 5년
② 회사는 위에서 정한 보유 ∙ 이용 기간에도 불구하고 관련 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보유합니다.
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 / 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 / 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 / 3년
2. 전자금융거래법
- 전자금융 거래에 관한 기록 / 5년
3. 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률
- 고객확인자료 등 / 5년
4. 통신비밀보호법
- 서비스 이용 관련 개인정보 / 3개월
5. 국세기본법
- 국세 증빙자료 등 / 10년
- 과세표준과 세액의 신고자료 등 / 5년
6. 부가가치세법
- 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등 / 5년
2. 아동의 개인정보보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만 아동의 회원가입은 제한합니다.
3. 개인정보 제3자 제공 및 공유
① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
4. 개인정보처리의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁받는 자(수탁자): ㈜나이스페이
- 위탁업무: 전자결제 수단 제공
- 보유 및 이용기간: 1년
② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 ∙ 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ∙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 회사는 전자적 파일 형태로 기록 ∙ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 ∙ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리 ∙ 의무 및 행사방법
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
a. 개인정보 열람 요구
b. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
c. 삭제 요구
d. 처리 정지 요구
② 위 권리 행사는 회사에 대해 연락처 (butwookorea@gmail.com) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 내부 절차에 따라 영업일 14 일 이내 처리하도록 하겠습니다. (단, 관련 법령에 따라 일정기간 보관이 필요한 정보는 제외)
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 위 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.
⑤ 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력 또는 회사에 통보하여 불의의 사고가 발생하지 않도록 예방해야 합니다.
⑥ 이용자가 제공 또는 입력한 정보가 부정확함으로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 알투레 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.
⑦ 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있으며, 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고, 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
⑧ 이용자는 사이트 및 앱을 사용하기 위한 비밀번호는 본인만 사용하여야 하며, 사이트 및 앱에 접속하기 위한 비밀번호를 타인에게 발설하여 발생하는 개인정보 유출 사고의 책임은 이용자 본인에게 있으며 민 · 형사상의 책임 또한 이용자에게 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
① 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 이행하고 있습니다.
② 기술적 보호조치
a. 서버리스 제공자 (구글클라우드 파이어베이스)를 고용하여 데이터 보관 일관성과 강력한 자체 보안 시스템에 의해 보호되고 있습니다.
b. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
③ 관리적 보호조치
a. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 고객의 불만 및 이용문의 처리 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
b. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
c. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
d. 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
e. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
8. 개인정보보호책임자
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하는데 있어 안전하게 보호될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보보호책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
② 이용자의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당부서는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변 해드리고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 정현우
- 직책: 개인정보보호 책임자
- 연락처: butwookorea@gmail.com
11. 권익침해 구제방법
① 회사는 정보주체의 개인정보자기결정원을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 담당자: 정현우
- 연락처: butwookorea@gmail.com
② 전자우편을 이용한 상담은 접수 후 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 근무일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
③ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 회사의 위 전자우편으로 문의하실 수 있으며, 국가기관에 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 연락처에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 지역번호+1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
12. 개인정보 처리방침의 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2024.03.25부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 현 방침이 초도 방침임
