개인정보 처리방침

알투레코리아(이하 ‘회사’라고 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제 30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 ∙ 이용

 ① 회사가 수집 ∙ 이용하는 개인정보는 다음과 같습니다.

  a. 회원 정보

  [수집 목적]

   - (필수) 회원 식별 및 관리, 서비스 제공, 서비스 이용 피드백 수집, 이용자 본인 확인, 거래 관계 확인

  [수집 항목]

   - (필수) 이메일 주소, 사용자이름 (닉네임), 이용자 식별값

   - [카카오로그인 연동] (필수) 이메일 주소, 이용자 식별값, 프로필 정보(닉네임) (선택) 프로필 사진

   - [네이버로그인 연동] (필수) 이메일 주소, 이용자 식별값, 프로필 정보(닉네임)  (선택) 프로필 사진

   - [구글로그인 연동] (필수) 이메일 주소, 이용자 식별값, 사용자이름 (닉네임) (선택) 프로필 사진

   - [애플로그인 연동] (필수) 이메일 주소, 이용자 식별값, 사용자이름 (닉네임) (선택) 프로필 사진

  [보유 및 이용 기간]

   - 회원탈퇴일로부터 최대 90일

  b. 음식점 이용권 구매 및 계산 정보

  [수집 목적]

   - 이용권 구매내역 및 계산 요청 및 내역 전달, 서비스 제공, 민원 응대

  [수집 항목]

   - [음식점 이용권 구매 시] (필수) 사용자이름 (닉네임), 이메일 주소, 휴대폰번호 (휴대폰 결제 시)

   - [음식점 이용권 해당 음식점과 계산 시] 사용자이름 (닉네임), 이메일 주소

  [보유 및 이용 기간]

   - 5년

  c. 결제 정보

  [수집 목적]

   - 결제 정보 확인, 결제 관련 상담 ∙ 민원 응대

  [수집 항목]

   - (필수) 부분 마스킹된 카드/계좌번호, 카드사/은행명

  [보유 및 이용 기간]

   - 5년

  d. 상담, 민원 정보

  [수집 목적]

   - 상담 ∙ 민원 응대 시 개인 식별, 후속 응대 및 처리

  [수집 항목]

   - [이메일상담] (필수) 이메일 주소, 사용자이름 (닉네임), 환불계좌번호 등 민원처리를 위해 수집한 정보

  [보유 및 이용 기간]

   - 3년

 ② 회사는 위에서 정한 보유 ∙ 이용 기간에도 불구하고 관련 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보유합니다.

1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 / 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 / 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 / 3년

2. 전자금융거래법

- 전자금융 거래에 관한 기록 / 5년

3. 통신비밀보호법

- 서비스 이용 관련 개인정보 / 3개월

2. 아동의 개인정보보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만 아동의 회원가입은 제한할 수 있습니다.

3. 개인정보 제3자 제공 및 공유

 ① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

 ② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

- 개인정보를 제공받는 자: 제휴 가게들 (요식업장)

- 제공받는 자의 개인정보 이용 목적: 이용권 구매 내역 및 계산 관리, 서비스 제공, 민원 응대

- 제공하는 개인정보의 항목: 이용권 구매 및 계산 내역

- 개인정보 보유 및 이용기간: 목적 달성 후 지체 없이 파기(단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당기간까지 보관)

4. 개인정보처리의 위탁

 ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

- 위탁받는 자(수탁자): ㈜나이스페이

- 위탁업무: 전자결제 수단 제공

- 보유 및 이용기간: 1년

 ② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 ∙ 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ∙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 ③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 파기

 ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 개인정보를 파기합니다.

 ② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

 ③ 회사는 전자적 파일 형태로 기록 ∙ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 ∙ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리 ∙ 의무 및 행사방법

 ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  a. 개인정보 열람 요구

  b. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

  c. 삭제 요구

  d. 처리 정지 요구

 ② 위 권리 행사는 회사에 대해 연락처 (butwookorea@gmail.com) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 내부 절차에 따라 영업일 14 일 이내 처리하도록 하겠습니다. (단, 관련 법령에 따라 일정기간 보관이 필요한 정보는 제외)

 ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

 ④ 위 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.

 ⑤ 이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

 ⑥ 이용자의 프로필 확인, 탈퇴는 알투레 앱 내의 『내알투레』를 통해서도 가능합니다.

 ⑦ 회원탈퇴는 알투레 앱 내의 『내알투레』 > 『회원탈퇴』를 클릭하거나 개인정보보호책임자에게 이메일 등으로 연락하시면 회원탈퇴 신청 시점으로부터 최대 90 일 내 모든 개인정보 및 음식점 사용권의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다 - 이는 기존에 존재하던 음식점 사용권에 대한 정보를 이유로 이용자 동일 아이디로 재 로그인/재 가입 시 일정 기간 사용하지 못한 음식점 사용권에 대한 정보를 유지하기 위함입니다.

 ⑧ 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력 또는 회사에 통보하여 불의의 사고가 발생하지 않도록 예방해야 합니다.

 ⑨ 이용자가 제공 또는 입력한 정보가 부정확함으로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 알투레 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.

 ⑩ 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있으며, 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고, 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

 ① 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 이행하고 있습니다.

 ② 기술적 보호조치

  a. 서버리스 제공자 (구글클라우드 파이어베이스)를 고용하여 데이터 보관 일관성과 강력한 자체 보안 시스템에 의해 보호되고 있습니다.

  b. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

 ③ 관리적 보호조치

  a. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

   - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

   - 고객의 불만 및 이용문의 처리 업무를 수행하는 자

   - 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

   - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

  b. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

  c. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

  d. 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

  e. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

8. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 쿠키를 수집하지 않습니다.

9. 개인위치정보 처리에 관한 사항

 ① 회사는 위치기반서비스 이용약관에서 정한 목적과 범위 내에서 이용자의 위치정보를 처리하며, 위치기반서비스 제공 종료 이후 지체없이 파기합니다.

 ② 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용‧제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.

 ③ 개인위치정보는 회사의 서버 등에 저장하지 않으며 제3자에 제공하지 않습니다. 회사에서 개인위치정보를 저장하거나 제3자에 제공하는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 필요한 조치를 이행할 것입니다.

 ④ 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

  1. 8세 이하의 아동

  2. 피성년후견인

  3. 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

  8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치 서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

 ⑤ 그 밖에 개인위치정보의 처리에 관한 사항은 본 처리방침의 제7조, 제8조, 제11조, 제12조를 준용하되, “개인정보”와 “개인정보보호책임자”는 각각 “개인위치정보”와 “위치정보관리책임자”로 봅니다.

10. 개인정보보호책임자

 ① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하는데 있어 안전하게 보호될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보보호책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

 ② 이용자의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당부서는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변 해드리고 있습니다.

개인정보 보호책임자

- 성명: 정현우

- 직책: 개인정보보호 책임자

- 연락처: butwookorea@gmail.com

11. 권익침해 구제방법

 ① 회사는 정보주체의 개인정보자기결정원을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

- 담당자: 정현우

- 연락처: butwookorea@gmail.com

 ② 전자우편을 이용한 상담은 접수 후 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 근무일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

 ③ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 회사의 위 전자우편으로 문의하실 수 있으며, 국가기관에 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 연락처에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 지역번호+1301)

- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 처리방침의 변경

 ① 이 개인정보 처리방침은 2024.03.25부터 적용됩니다.

 ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 

- 현 방침이 초도 방침임